Dua Group Oto Servis olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Firmamız ile paylaştığınız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet taleplerinizi karşılamak ve size daha iyi hizmet sunmak,
İletişim sağlamak ve destek hizmetleri sunmak,
Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, telefon, e-posta, web sitesi veya yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. 
Bu veriler, firmamızın meşru menfaatleri, sözleşmesel yükümlülükleri ve yasal düzenlemeler çerçevesinde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. 
Ancak, hizmet gereklilikleri doğrultusunda yalnızca yetkili kişi ve kurumlarla paylaşılabilir.

4. Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
İşlemenin durdurulmasını ve itiraz etme,
Yasalara aykırı bir durum tespit edilmesi halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

5. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 (549) 653 11 00
Dua Group Oto Servis olarak kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği için gerekli tüm önlemleri alıyor, gizliliğinizi ön planda tutuyoruz.